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13/09/2018 11:45:36 | Pessoal

Publicadas orientações para acesso à DCTFWeb pelo Portal eCAC

Segundo notícia veiculada no Portal da Receita Federal do Brasil, no último dia 12.09, caso o usuário não consiga acessar a DCTFWeb no portal eCAC da Receita Federal, situação na qual o sistema retorna uma mensagem de erro, é necessário realizar alguns ajustes na configuração do navegador ou dos certificados digitais, conforme orientações a seguir expostas.

 

Inicialmente, cumpre destacar que o sistema DCTFWeb é compatível com o Java versão 7 ou superior, bem como com os seguintes navegadores:

 

Chrome – versão 62 a 65

Firefox – versão 52

Internet Explorer – versão 11

 

Caso a mensagem de erro persista mesmo após a realização dos ajustes descritos nesta nota, o usuário deverá reportar esse fato, por e-mail, para o endereço dctfweb@receita.fazenda.gov.br, com o print das telas de detalhamento do erro.

 

Configuração de navegadores web para acesso à DCTFWeb

 

Estão descritos abaixo os procedimentos relativos à configuração de exceções de segurança para manipular certificados digitais, conforme o tipo de navegador utilizado.

 

Acesso ao eCAC (produção): https://cav.receita.fazenda.gov.br

 

No Chrome:

 

Acessar o endereço:

https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

 

Acionar o link Avançado, na página com o informativo “Sua conexão não é particular”;

 

Acionar o link Ir para dctfweb.ecac.hom.receita.fazenda.gov.br (não seguro);

 

Acionar o endereço do eCAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

 

No Firefox:

 

Selecionar o Menu Editar, item Preferências;

 

Selecionar no painel à esquerda, a opção Avançado;

 

Selecionar no painel central, o item Certificados;

 

Acionar o comando “Ver certificados”;

 

Na tela “Gerenciador de Certificados”, selecionar a aba Servidores;

 

Verificar se há certificados associados aos endereços receita.fazenda.gov.br;

 

Em caso afirmativo, excluir todos: selecionar o certificado; acionar o comando Excluir;

 

Na aba Servidores, acionar o comando Adicionar Exceção;

 

No campo Endereço, informar https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br

 

Acionar o comando Verificar exceção;

 

Acionar o comando Confirmar exceção de segurança.

 

No Internet Explorer 11:

 

Acessar o endereço:

https://dctfweb.cav.receita.fazenda.gov.br/aplicacoesweb/DCTFWeb/Default.aspx

 

Selecionar o botão Ferramentas e, posteriormente, Opções da Internet;

 

Selecionar a guia Segurança e escolher a zona Sites restritos;

 

Acionar o endereço do eCAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/

 

Informações sobre certificados digitais

 

É necessária a utilização de certificado digital para acessar e transmitir a DCTFWeb, caso seja necessário, no portal da Receita Federal há diversas informações sobre seu uso:

 

http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais

 

Por fim, no tópico “Alerta de página não confiável (Atualização da Cadeira de Certificação)” são descritos os procedimentos a serem adotados caso o usuário encontre avisos de segurança de Certificado Inválido ou Não Confiável ao acessar páginas da Receita Federal na Internet.

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